Вы здесь

Отзывы, вопросы и предложения

Ваши отзывы о работе нашего магазина, а также о качестве наших товаров для творчества оставляйте ниже, в комментариях.

Ждём от Вас также вопросы и предложения по улучшению работы нашего интернет-магазина, альтернативные варианты доставки товаров и пожелания по расширению нашего ассортимента!

Комментарии

Аватар пользователя Киевская Любовь Семёновна

Здравствуйте. Сегодня получила свой заказ 6472 от 24.01.18. Спасибо, но нету одной схемки, Семистрельная 13.5 х 17 .Что делать?
Аватар пользователя Анастасия

Любовь Семёновна, добрый день! Отправим недостающий рисунок почтой в ближайшее время! Извините за невнимательность!
 

Аватар пользователя Елена Кудрявцева

срочно нужны 762 стразы круглые помогите
Аватар пользователя marika1907

Здравствуйте!подскажите пожалуйста,что делать с клеевым слоем,который остаётся за пределами нанесенного рисунка?картина выложена,а клеевая рамка вокруг нее осталась!к ней же мусор будет липнуть!или ее можно оставить и она пойдет под рамку?может это так и должно быть,специально для рамы и предусмотрено!я просто не знаю!подскажите пожалуйста!спасибо!

Аватар пользователя Анастасия

Добрый день!
Да, Вы правы, при оформлении в рамку остаточный клеевой слой скроется и к нему не будет ничего прилипать. После выкладки алмазную мозаику рекомендуем оформить в рамку, желательно под стекло.

Аватар пользователя Оксана

Здравствуйте, я сделала заказ на сумму в 8,5 тысяч (2 далеко не дешёвые картины!) через неделю получила свой заказ. К сожалению рамка картины для выкладки стразами была разбита на части разной величины. Пробовала дозвониться на сайт, но телефон не отвечал... доставку осуществляла фирма сдек ... выводы делайте сами...
Аватар пользователя Анастасия

Оксана, добрый день. Согласована сумма компенсации за производственный брак (багет низкого качества), просьба связаться с нами для уточнения данных по оплате.

Аватар пользователя Анастасия

Оксана, добрый день!
Ждем фотографии бракованной рамки, присылайте удобным Вам способом, будем разбираться с курьерской службой или же подтвердим производственный брак.

 

Аватар пользователя marika1907

Хотелось бы оставить вам предложение!хорошо,если бы у вас была вкладка "избранное",чтобы можно было откладывать туда понравившиеся картины и уже от туда делать покупки,выбирая уже из понравившихся картин,а не заходить заново во все вкладки и искать по новому!а только добавлять в избранное новые понравившиеся картины!или хотя бы в самой корзине можно было бы скидывать понравившиеся,а потом просто ставить галочку около картины,которую хочешь приобрести в данный момент и оплатить именно эту покупку,а остальные оставить до следующего раза!а то так как сейчас у вас,очень не удобно!навыбирать в корзину,а потом приходиться все из нее удалять,чтобы сделать конкретный заказ на определенную покупку!подумайте пожалуйста над предложениями сделать вкладку "избранное" или о возможности поставить галочку для покупки конкретного товара из корзины!было бы очень удобно!спасибо!

Аватар пользователя Анастасия

Большое спасибо Вам за предложение!
Мы работаем над этой вкладкой, надеемся в скором времени она появится!

Аватар пользователя Оля

Добрый вечер!Могу я у Вас заказать круглые стразы 2,5dd для алмазной вышивки номера 995, 976, 3819, 3823.Минимальный заказ на какую сумму?
Аватар пользователя Анастасия

Оля, добрый день! К сожалению, этих цвета страз пока что не производятся.
Минимальной суммы заказа у нас нет.

 

Аватар пользователя Оля

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста,могу я у Вас заказать стразы для алмазной вышивки круглые 2,5 мм номера;995, 976, 783, 310, 3819, 3823.
Аватар пользователя hulianca

Добрый день, решила оставить свой отзыв. Уже не первый раз заказываю себе с этого сайта, всегда оставалась довольна отношением и доставкой. Практически сразу после оформления со мной связывались менеджеры, все во время доставляли, курьеры всегда были приличные и культурные. Очень все нравиться!!!! Всегда заказывала вышивку камнями, выглядит все просто бесподобно (магнит Лягушка просто всех корит своей красотой, как только вышиваю ее для себя, у меня тут же ее просят в подарок) Спасибо вам большое, за вашу работу!!!

Аватар пользователя Анастасия

Юлия, большое спасибо Вам за отзыв!
Стараемся радовать Вас хорошими скидками и быстрой доставкой, а Ваше творчество пусть радует Вас и окружающих!

Аватар пользователя Еленочка

Добрый день!хочу сооб­щить что заказ мне та­к и не доставили кажд­ый день отзваниваясь ­переносили.в результа­те позвонили 1 июля и­ сказали что заказ ве­рнулся для уточнения ­адреса.Я сказала как ­это уточнение если в ­пятницу звонили и уто­чняли.Вообщем конечно­ хочу сказать что бор­дак.При чем при всем я оговаривала что есл­и на неделе то по одн­ому адресу а если в в­ыходные то по другому­. Вообщем конечно дост­авка меня разочаровал­а планы сорваны.и оби­дно что испорчено нас­троение.Заказ был необходим для подарка.так как заказ не доставлен в нужное время.заказ получать не буду.
Аватар пользователя Анастасия

Елена, мы получили ответ от курьерской службы. Дело в том, что пос. Металлострой не обслуживается курьерами из Санкт-Петербурга, в связи с этим и произошла путаница с адресом доставки, они его передавали друг другу для выяснения. Ещё раз извините за недоставленный заказ.

Аватар пользователя Анастасия

Елена, добрый день!

Приносим наши извинения в связи с недобросовестной работой курьерской службы СДЭК по г. Санкт-Петербургу, в их адрес направлена претензия по работе.
До этого с ними подобного не замечалось, все остальные заказы по Санкт-Петербургу были доставлены в срок, ждём от них официальный ответ по Вашему заказу. Ваш заказ был вовремя передан нашим магазином в курьерскую службу СДЭК, затем он не отслеживался на их сайте.

Ещё раз извините за неадекватную работу конкретного курьера.

Аватар пользователя Наталья Савосина

Заказывала у Вас Икону св. Ольга (алмазная живопись) на имя мой мамы Ольги Латышевич номер заказа 1044150358 стразы должны были быть под номером 307(желтые со звездочкой) , а вместо них были вложены стразы под номером 973(звездочка нарисована ручкой) их не хватило чтобы выложить до конца икону. Хотелось бы чтобы Вы выслали не достающие стразы не хватает 50 штук.
Аватар пользователя Анастасия

Наталья, добрый день!
Уточнили у производителя, они предоставят недостающие стразы и завтра мы их отправим Вам бесплатно.
Извините за неполный комплект, бывает)

Аватар пользователя Леночка

Здравствуйте Анастасия! Вчера получила посылку. Я восторге. Все очень понравилось. Большое спасибо!
Аватар пользователя Анастасия

Добрый день! Вам большое спасибо за заказ, следите за нашими новинками на сайте или в письмах от нашего магазина.
Рады стараться для Вас!
 

Аватар пользователя Сергей

Здравствуйте. Покупал у Вас вышивку стразами "Домик у пруда", еще до Нового года. В ней не оказалось страз под №895, вы их уже дослали. К сожалению обнаружилась еще недостача - нет вообще страз под №3843. Если возможно прошу дослать. Все остальные стразы проверены, в наличии.
Аватар пользователя Анастасия

Сергей, добрый день!
Отправим недостающие стразы в течение 1-2 недель. Если бы проверили сразу, мы отправили бы Вам одновременно два комплекта )
Примите извининия от нашего производителя, после Нового Года с комплектацией наборов уже всё в порядке!

Аватар пользователя Сергей

Спасибо, недостающие стразы получил. Картина получается классной.
Аватар пользователя Анастасия

Сергей, Вам спасибо за ожидание страз. Ждём от Вас фото готовой работы, удачного творчества!

Аватар пользователя Оля

Нужны очень стразы №939.
Аватар пользователя Анастасия

Оля, добрый день! Страз № 939 нет у производителя.

Аватар пользователя Чернова Ирина Александровна

Анастасия, добрый день! Заказ получила, пришел точно в срок и для меня это было очень важно, огромное спасибо! Отличный магазин, демократичные цены, очень приятный сайт, располагающий к занятию творчеством и заказу заинтересовавших картин. Анастасия, еще раз спасибо за приятное общение и быстрое реагирование на мой запрос. Удачи Вам и хороших продаж!!! 

Аватар пользователя Анастасия

Ирина Александровна! Большое спасибо за добрые слова в наш адрес,
Удачного Вам творчества!

Аватар пользователя Инна

Заказ получила. Всё выглядит прекрасно :))) "Выглядит", т.к. пока не представляю себе, когда реально начну это делать. Если даже что-то в процессе пойдет не так (я буду впервые пробовать алмазную вышивку), то за это точно не будет в ответе этот чудесный ресурс :))) СПАСИБО, Анастасия, за оперативность как в ответе, так и в отправке моего заказа. Доброжелательных и благодарных Вам покупателей и ответственных производителей продаваемой продукции! И СПАСИБО за советы в отношении того, как нужно работать с алмазной мозаикой! Инна
Аватар пользователя Анастасия

Инна, спасибо Вам за отзыв!
Как говорится, глаза боятся, руки делают)  Начнинайте выкладывать, у Вас обязательно получится!
Ждём фото Вашей готовой работы, поделимся им в наших соц.сетях!

Удачного творчества!

Аватар пользователя Инна

Спасибо :)))
Аватар пользователя gljul

Вчера получила заказ вышивка бисером "Зимняя сказка". Огромное спасибо. Набор замечательный прислали быстро, упакован аккуратно. Обязательно буду заказывать еще.  

Аватар пользователя Анастасия

Юлия, Вам спасибо за заказ! Ждем фото Вашей готовой работы!

Аватар пользователя Сергей

Заказывал 2 картины со стразами Новый год в деревне и Лошади очень доволен.СПАСИБО!!!!!!!!!!
Аватар пользователя Анастасия

Сергей, Вам большое спасибо за выбор нешго магазина, стараемся радовать своих Покупателей качественными наборами, быстрой доставкой и хорошими скидками!

С Наступающим! Творческих успехов Вам в Новом году!

Аватар пользователя ЛЮБОВЬ ДЮМИНА

Заказывала картину стразами . Прислали вовремя. Довольна. Спасибо.
Аватар пользователя Анастасия

Любовь, Вам большое спасибо за отзыв!

По желанию, можете отправить фото готовой работы, как закончите, с удовольствием опубликуем в нашей группе.

Аватар пользователя Анатолий

Добрый день!Уже не раз пользуемся услугами "УМКИ".Всегда все вовремя и быстро!Спасибо.
Аватар пользователя Анастасия

Анатолий, спасибо, очень приятно! Стараемся радовать Вас качественными наборами и быстрой доставкой!

Аватар пользователя *Ирина*

Работа интернет-магазина umkas на высшем уровне: приветливое общение менеджера, оперативное оформление и отправка заказа, быстрая доставка и отличное качество товара! Большое спасибо, UMKAS, за мой заказ!
Аватар пользователя Анастасия

Ирина, Вам спасибо за добрый отзыв, ждём Вас снова, следите за нашими скидками!

Аватар пользователя Иришка

Очень люблю этот сайт, так как здесь куча всего очень красивого и интересного. Мое хобби это вышивка, а это сайт для меня просто находка, множество красивых наборов для вышивания. Быстрая доставка. Приемлемые цены, отличные скидки!
Аватар пользователя Анастасия

Иришка, спасибо Вам за отзыв!

Аватар пользователя Виолета

Я давно занимаюсь вышивкой у меня получается очень хорошо.Я потихонечку продаю свои работы, но мне нужен материал.Заказываю в этом магазине ещё не подводили меня все приходило быстро, а главное отличное качество.
Аватар пользователя Анастасия

Виолетта, спасибо за отзыв! Постоянные и благодарные покупатели очень радуют! Стараемся Вам отправлять всё очень быстро в пункт выдачи заказов, курьерская служба тоже не подводит.

Аватар пользователя Лариса

Хороший выбор наборов для вышивания бисером и стразами. На любой вкус! Выбирала на подарок. Заказывала картину стразами "Икона Пантелеймон". Очень быстро доставили. Картина очень понравилась! Все качественно!
Аватар пользователя Анастасия

Лариса, спасибо Вам за отзыв! Стараемся доставлять быстро, чтобы поскорее радовать наших Покупателей наборами для творчества.

Аватар пользователя Маргарита

Приобрела в интернет-магазине набор для создания картины со стразами "Розовое трио". Обслужили меня очень хорошо, менеджер доступно объяснила все нюансы заказа и доставки. Посылка пришла очень быстро, я даже не ожидала этого. Я никогда раньше не пробовала заниматься выкладыванием узоров стразами. Теперь решилась, поскольку времени на пенсии стало больше. Это так увлекательно! Шаг за шагом проявляется прекрасный рисунок роз. Стразы маленькие, их удобнее брать пинцетом, чем руками. Пинцет входит в набор. Холст в подрамнике, покрыт клеем, что намного упрощает работу. Схема рисунка совершенно не сложная. Мне кажется, что можно и свою фантазию использовать. Очень довольна! Буду ещё заказывать картины в этом магазине.

Страницы

Добавить комментарий